La présente politique décrit la manière dont ArtAcrylique collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est PETREMANN — 70 bis rue Montpichet, 77580 Bouleurs, France. Contact : contact@artacrylique.com.
2. Données collectées
- Identité : nom, prénom
- Contact : adresse email, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison
- Commande : historique des achats, montants, moyens de paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par nous)
- Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via cookies)
3. Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : traitement de vos commandes, livraison, service client
- Obligation légale : facturation, comptabilité
- Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
- Consentement : envoi de newsletters, cookies non essentiels
4. Destinataires
Vos données sont accessibles à ArtAcrylique et à ses sous-traitants strictement nécessaires :
- Shopify — plateforme e-commerce et paiement
- Cloudflare — hébergement et CDN
- Transporteurs (partenaires locaux via Gelato selon destination)
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal — via Shopify Payments)
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de compte client : 3 ans après la dernière interaction
- Cookies : 13 mois maximum
6. Transferts hors UE
Certains prestataires (Shopify, Cloudflare) peuvent traiter des données hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits : contact@artacrylique.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés (chiffrement SSL/TLS, accès restreint, sauvegardes).
9. Cookies
L'utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique de cookies.